Badania typu focus group to jedno z najskuteczniejszych narzędzi, pozwalających poznać prawdziwe potrzeby i oczekiwania klientów. W branży zoologicznej rozmowy grupowe z opiekunami zwierząt ujawniają nie tylko preferencje zakupowe, ale także problemy, które napotykają w trakcie korzystania z e-sklepów. Dzięki temu sprzedawcy mogą dostosować swoje platformy do potrzeb użytkowników. Najważniejsze funkcje e-sklepu oczami opiekunów zwierząt […]
Posts tagged badania rynku
Wykorzystanie rozpoznawalności marki ...
Rozpoznawalność marki jest kluczem do wyróżnienia się na tle konkurencji. Warto poznać znaczenie rozpoznawalności marki, jej sposoby mierzenia i wykorzystywania tej wiedzy, aby zbudować swoje imperium biznesowe. Czym jest rozpoznawalność marki? Rozpoznawalność marki to stopień, w jakim konsument jest w stanie zidentyfikować daną markę poprzez jej atrybuty. Jest to kluczowy element w budowaniu silnej […]
Badania marketingowe – sprawdź ...
Badania marketingowe – szybka weryfikacja potrzeb Potrzeby i opinie klientów na temat produktów i usług proponowanych przez Państwa firmę mogą decydować o zapoczątkowaniu kroków wprowadzających nową jakość w sektorze obsługi klienta, PR-u i reklamy, a także poprawy jakości usług i produktów. Istotne opinie warto wydobyć za pomocą bezpośrednich rozmów – wywiadów z klientami. Tego typu […]
Zadowolenie pracowników buduje przysz...
Decydując się na przeprowadzenie jakiekolwiek procesu badawczego należy rozpoznać własne potrzeby, a następnie wskazać na zasoby oraz możliwości, które pozwolą na realizację tychże. Przy czym warto zauważyć, że proces taki jak badanie satysfakcji pracowników związany jest budowaniem pozytywnego wizerunku firmy oraz utrzymywaniem dobrych relacji pomiędzy pracodawcą a pracownikiem. Badanie doceniające pracowników Odnosząc się do […]
Case study: tajemniczy klient w kluba...
Firma Biostat zrealizowała w okresie styczeń-grudzień 2015 badanie metodą tajemniczego klienta na zlecenie właściciela ogólnopolskiej sieci klubów fitness. Klient decydował się złożyć zamówienie ze względu na spadające wyniki sprzedaży karnetów, a także zaskakująco duży odsetek pacjentów, którzy rezygnują z opłacania usług już po 3-miesiecznym okresie testowym. Cele badania Kluczowy celem pomiarów mystery shopping była identyfikacja […]
Wartości a handel
W świecie nadmiaru, jaki dziś stanowi Europa Zachodnia, a z nią także i Polska, produkty szybkorotujące przestały służyć jedynie zaspokajaniu potrzeb w zakresie dwóch najniższych pięter piramidy Maslowa. Europejczyk XXI wieku w dużej mierze ma możliwość wyrażania się poprzez konsumpcję, utrwalania i manifestowania swoich przekonań oraz postaw względem kwestii społecznych i etycznych przy okazji zakupów. […]